Đội agent, module ngành và kỹ năng trên cùng một hệ điều hành agent doanh nghiệp.
Nhiều doanh nghiệp đối mặt với cùng những thách thức mang tính cấu trúc, và những cách làm dựa trên tư duy "Nhiều hơn bằng nhiều hơn" khó giải quyết được chúng.
Hệ thống 10-20+ năm tuổi không theo kịp nhịp
Không tuyển kịp. Tri thức ra đi mỗi ngày
Tài sản dữ liệu lớn nhưng khó chuyển thành quyết định
Chi nhiều hơn, kết quả như cũ
Sáu năng lực, được thiết kế để làm việc với dữ liệu sẵn có của doanh nghiệp bạn.
Agent được định nghĩa theo quy trình và thuật ngữ của module ngành tương ứng.
Hơn 700 agent AI chuyên biệt trên 26 module ngành (2 đã kết nối runtime) — từ chiến lược cấp C đến vận hành tuyến đầu.
Quy trình dựng sẵn cho lập kế hoạch sprint, rà soát tài chính, hỗ trợ bán hàng, tiếp nhận khách hàng, và nhiều hơn nữa.
Một engine tri thức doanh nghiệp được thiết kế để kết nối dữ liệu của bạn và trích xuất mẫu hình.
Được thiết kế để làm việc với công cụ sẵn có qua các chuẩn mở, kết nối với các hệ thống ghi nhận thay vì thay thế chúng.
Được thiết kế để biến công việc đã được rà soát và được khách hàng cho phép thành kỹ năng và tri thức tái sử dụng được. Vòng lặp học này chưa được bật.
Kiến trúc được mô tả ở góc độ thiết kế, không phải như bản ghi về bất kỳ đợt triển khai nào: trước hết là các sản phẩm đứng sau những trụ cột chiến lược, sau đó là các khối nền tảng mà chúng dùng chung. Nơi nào bản định nghĩa sản phẩm còn là nháp, mục đó nói rõ.
Tầng ngữ nghĩa: ontology theo ngành và đồ thị tri thức liên kết các khái niệm kinh doanh, thông tin và bối cảnh. IQ 1.0, tầng khám phá và neo dữ liệu, được báo cáo là đã phát hành; IQ 2.0, bước tiến sang câu trả lời có quản trị, hiện là bản định nghĩa nháp.
Công việc được mô hình hóa thành case với các giai đoạn, các bước và những điểm do con người ra quyết định, xây dựng trên một engine quy trình có khả năng thực thi bền (durable execution). Playbook theo ngành tổ chức đội agent quanh một quy trình, chứ không quanh một câu lệnh.
Khung nhìn quản lý trên công việc của agent: tình trạng worker, công việc nhóm theo trạng thái, và dải theo dõi công việc đang chạy, vừa hoàn tất hoặc bị kẹt, được xây dựng thành bộ thành phần dùng chung cho cổng khách hàng và cổng quản trị. Bản định nghĩa Platform 3.1 phía sau nó vẫn còn là nháp.
Công việc của agent được mô hình hóa thành một run với một vòng đời trạng thái duy nhất, được lưu checkpoint theo từng bước để có thể tiếp tục trên một tiến trình mới, và được đo mức sử dụng phía máy chủ. Các engine thực thi được ghi nhận trong một registry, mỗi mục mang trạng thái kiểm thử theo đặc tả và trạng thái đủ điều kiện nhận việc của riêng nó.
Được thiết kế để mỗi kỹ năng là một đơn vị có phiên bản, ghép nối được, định nghĩa theo từng chức năng kinh doanh, kèm nhật ký chỉ ghi thêm về các lần được gọi.
Bộ đo được thiết kế để chấm điểm khả năng truy xuất và câu trả lời của agent trên các tập câu hỏi đã đóng băng và có gán nhãn, và ghi một bản ghi kết quả chỉ ghi thêm, có chữ ký cho mỗi lần chạy có chấm điểm.
Quyền tự chủ được mô hình hóa theo các mức, từ chỉ quan sát đến tự chủ, và hạn mức token của từng agent có các ngưỡng cảnh báo cùng một mức tạm dừng.
Mô hình phân quyền đặt mỗi công cụ ở một trong bốn mức — tự động, hỏi một lần, hỏi mỗi lần, hoặc không bao giờ — được xác định theo từng tenant và từng người dùng, đối chiếu với mức rủi ro của công cụ.
Một không gian có phạm vi riêng cho một mảng công việc, chứa chỉ dẫn, tệp, thành viên và dòng hoạt động của riêng nó.
Quá trình nạp đồ thị được thiết kế để ghi các bản ghi nguồn gốc, liên kết tri thức được trích xuất với tài liệu nguồn và lần trích xuất đã tạo ra nó. Bộ đọc và ghi cho Open Knowledge Format, một đặc tả do bên ngoài công bố, đã được xây dựng nhưng chưa được bật.
Được thiết kế cho triển khai single-tenant, với sự cô lập được thiết kế sẵn trong kiến trúc thay vì cấu hình thêm.
Được thiết kế để ghi lại nguồn gốc, lịch sử phiên bản và lịch sử thay đổi của từng kỹ năng.
Lọc PII, tối thiểu hóa dữ liệu và xử lý yêu cầu xóa được thiết kế sẵn trong pipeline.
Được thiết kế cho kiểm soát truy cập theo vai trò, giới hạn theo quyền của từng vai trò.
Các mô hình được liệt kê trong một danh mục có phiên bản, ghi lại nhà cung cấp và trạng thái của từng mô hình.
Một quy trình được ưu tiên, xác định phạm vi dựa trên cách vận hành thực tế của bạn và đúc kết thành một bản tóm tắt quyết định.